1. Compromiso de privacidad
En Kromilla Labs entendemos el valor y la sensibilidad de las cuentas de juego y comunidades de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recolectamos, cómo los protegemos mediante cifrado de grado industrial y bajo qué condiciones son procesados.
🔒 Principio fundamental
Tus datos se guardan en un servidor completamente seguro y las credenciales están cifradas. Nunca almacenamos contraseñas en texto plano ni solicitamos información innecesaria.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos mínimos estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado:
- Información de contacto: Número de teléfono de WhatsApp proporcionado por el usuario para coordinar la compra, soporte técnico y entrega de claves.
- Identificadores de cuenta de juego: Identificador (ID / IGG ID) o token de autenticación requerido por el software para conectar la sesión de juego en los servidores de automatización.
- Parámetros de configuración: Reglas seleccionadas por el usuario para su bot (prioridad de construcción, horarios de escudo, tropas para cazar monstruos).
3. Cifrado y arquitectura de seguridad
Implementamos salvaguardas técnicas de última generación:
- Cifrado en reposo (AES-256): Toda credencial de inicio de sesión o token es encriptado utilizando el estándar criptográfico avanzado AES-256 antes de ser almacenado.
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3): Las comunicaciones entre nuestros servidores y las plataformas de juego o mensajería se realizan mediante túneles seguros cifrados.
- Aislamiento de instancias: Las sesiones de cada cliente operan en entornos aislados para evitar cualquier cruce o exposición accidental de datos entre usuarios.
4. Finalidad del uso de datos
Los datos procesados se utilizan exclusivamente para:
- Autenticar y mantener activa la automatización del juego según las opciones elegidas por el cliente.
- Enviar alertas operativas (vencimiento de escudo, desconexiones, ataques o alertas por Discord/Telegram).
- Proporcionar soporte técnico personalizado y asistencia en caso de fallos.
5. No cesión ni venta a terceros
Kromilla Labs no vende, alquila, comercializa ni transfiere bajo ninguna circunstancia los datos de sus clientes a terceros, agencias de publicidad ni empresas de análisis de datos.
Toda la información permanece confinada estrictamente a la infraestructura operativa de Kromilla Bots.
6. Retención y borrado seguro
Los datos y credenciales se conservan únicamente durante la vigencia de su plan activo. Si su plan finaliza y no se renueva dentro de los 30 días posteriores, o si usted solicita su baja inmediata, sus credenciales y registros de configuración son eliminados de forma permanente e irrecuperable de nuestros servidores.
7. Cookies y almacenamiento local
Nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo publicitario ni herramientas invasivas de seguimiento de terceros. Únicamente utilizamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar su preferencia de idioma (español o inglés: kb-lang).
8. Tus derechos sobre tus datos
Usted conserva en todo momento el derecho a:
- Solicitar la confirmación de los datos que tenemos asociados a su servicio.
- Solicitar la actualización o rectificación de sus parámetros de cuenta.
- Exigir la eliminación inmediata y definitiva de sus credenciales y datos de nuestros servidores.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un mensaje a nuestro WhatsApp oficial.
9. Contacto de privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política o las prácticas de seguridad de Kromilla Bots, puede contactar directamente a los administradores de Kromilla Labs:
1. Privacy commitment
At Kromilla Labs we understand the value and sensitivity of our clients' gaming accounts and communities. This Privacy Policy transparently describes what data we collect, how we protect it using industry-grade encryption, and under what conditions it is processed.
🔒 Core Principle
Your data is stored on a fully secure server and credentials are encrypted. We never store passwords in plaintext or request unnecessary personal information.
2. Data we collect
We collect only the minimum data strictly required to deliver the contracted service:
- Contact information: WhatsApp phone number provided by the user to coordinate purchases, technical support, and key delivery.
- Game account identifiers: Identifier (ID / IGG ID) or authentication token required by the software to connect the game session on our automation servers.
- Configuration parameters: Rules chosen by the user for their bot (building priorities, shield schedules, monster hunting lineups).
3. Encryption & security architecture
We deploy state-of-the-art technical safeguards:
- Encryption at rest (AES-256): Every login credential or token is encrypted with the advanced cryptographic standard AES-256 before storage.
- Encryption in transit (TLS 1.3): Communications between our servers and gaming/messaging platforms occur through secure encrypted tunnels.
- Instance isolation: Each customer session operates in an isolated environment to prevent cross-contamination or accidental exposure of user data.
4. Purpose of data usage
Processed data is used solely to:
- Authenticate and maintain game automation active according to the settings chosen by the client.
- Send operational alerts (shield expiry, disconnects, attacks, or notifications via Discord/Telegram).
- Provide dedicated technical support and troubleshooting.
5. No sale or transfer to third parties
Kromilla Labs does not sell, rent, trade, or transfer customer data to third parties, advertising agencies, or data brokers under any circumstances.
All data remains strictly confined to Kromilla Bots' operational infrastructure.
6. Retention & secure deletion
Data and credentials are kept only for the duration of your active plan. If your plan lapses and is not renewed within 30 days, or if you request immediate account closure, your credentials and configuration records are permanently and irretrievably erased from our servers.
7. Cookies & local storage
Our website uses no invasive advertising cookies or third-party tracking scripts. We solely use browser local storage (localStorage) to remember your language preference (Spanish or English: kb-lang).
8. Your data rights
You retain full rights at all times to:
- Request confirmation of the data associated with your active service.
- Request updates or rectification of your account parameters.
- Demand immediate and permanent erasure of your credentials and data from our servers.
To exercise any of these rights, simply message our official WhatsApp support.
9. Privacy contact
If you have questions regarding this policy or Kromilla Bots' security practices, contact the Kromilla Labs administration directly: