1. Licencia
Al adquirir o utilizar Kromilla Bots (un servicio desarrollado y gestionado por Kromilla Labs), se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software de automatización conforme a estos Términos.
Cada licencia adquirida es válida para la cantidad de cuentas o instancias especificadas en su orden de compra. No se permite compartir, revender, sublicenciar ni distribuir el software, claves de acceso o credenciales a terceros sin consentimiento expreso por escrito de Kromilla Labs.
2. Planes, franjas horarias de pago y cuentas
Nuestros planes para bots de juegos móviles se estructuran en periodos fijos (1 mes, 3 meses, 6 meses y 12 meses):
- Modalidad de pago único: Las compras no se renuevan automáticamente. No existen cargos ocultos ni suscripciones recurrentes automáticas sin su autorización.
- Inicio de vigencia: El periodo de servicio comienza a contar desde el momento en que se entrega la clave de activación o se activa la instancia del bot en nuestros servidores seguros.
- Vencimiento: Al finalizar el plazo contratado, la automatización se detendrá automáticamente hasta que el usuario decida renovar un nuevo periodo.
3. Reembolsos
Debido a la naturaleza de los bienes digitales intangibles y la provisión inmediata de acceso y licencias de software, todas las ventas son definitivas una vez que la clave de licencia ha sido emitida o el servicio ha sido activado.
⚠️ Excepción técnica
Si experimenta una falla técnica atribuible exclusivamente a nuestros servidores o software que impida por completo el uso del servicio durante más de 72 horas continuas, y nuestro equipo de soporte no pueda resolverla, se evaluará un reembolso proporcional o una extensión gratuita de su tiempo de servicio.
No se otorgarán reembolsos por cambios de opinión, desinterés en el juego o suspensiones aplicadas por empresas terceras.
4. Cuentas de juegos y terceros
🛡️ Descargo de responsabilidad sobre marcas y editores de juegos
Kromilla Bots y Kromilla Labs son entidades totalmente independientes. No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados ni conectados de ninguna manera con IGG Inc., Lords Mobile, Discord Inc., Telegram FZ-LLC, WhatsApp LLC / Meta Platforms ni con ninguna de sus subsidiarias o filiales.
Usted reconoce y acepta que:
- El uso de herramientas de automatización de terceros puede contravenir los Términos de Servicio de determinados editores de videojuegos o plataformas.
- Usted asume la total y exclusiva responsabilidad por el uso que haga del bot en sus cuentas de juego.
- Kromilla Labs implementa emulación humana, retrasos aleatorios y conexiones seguras para minimizar riesgos, pero no garantiza inmunidad absoluta contra sanciones, bloqueos temporales o definitivos impuestos por los administradores del juego.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar los servicios de Kromilla Bots para:
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o extraer el código fuente del software.
- Vulnerar o eludir los sistemas de seguridad, licencias o autenticación de Kromilla Labs.
- Ejecutar ataques de denegación de servicio (DDoS), saturación de redes o actividades ilícitas mediante bots en Discord, Telegram o WhatsApp.
- Revender el servicio a terceros sin autorización oficial como distribuidor.
6. Actualizaciones y soporte
Todos los planes activos incluyen acceso continuo a las actualizaciones de software necesarias para adaptarse a los parches oficiales de los juegos.
El soporte técnico se brinda de manera directa y personalizada vía WhatsApp (+57 3017295132) en horario extendido, cubriendo dudas de configuración, resolución de problemas y asistencia en puesta en marcha.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kromilla Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdida de tropas, recursos virtuales, progreso o castillos dentro del juego.
- Sanciones, restricciones o clausuras de cuentas aplicadas por los editores de juegos.
- Interrupciones del servicio causadas por caídas globales de servidores del juego, cortes de red de terceros o mantenimientos no programados.
Nuestra responsabilidad total agregada bajo cualquier reclamo no excederá el importe efectivamente pagado por usted durante el último mes de servicio.
8. Suspensión y terminación
Kromilla Labs se reserva el derecho de suspender o revocar de inmediato el acceso al servicio, sin derecho a reembolso, si se detecta:
- Uso fraudulento de medios de pago o disputas no autorizadas.
- Violación de las reglas de uso aceptable o intentos de vulneración del software.
- Conductas abusivas o amenazas dirigidas al personal de soporte técnico.
9. Privacidad y seguridad de datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Las credenciales requeridas para el funcionamiento de los bots se transmiten mediante canales cifrados SSL/TLS y se resguardan en servidores seguros con cifrado de grado militar (AES-256).
Para más información detallada sobre cómo protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Disposiciones generales
Kromilla Labs se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Toda modificación entrará en vigor de inmediato tras su publicación en este sitio web. El uso continuo del servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación plena de los mismos.
Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
11. Contacto
Para cualquier consulta legal, aclaración sobre estos términos o asistencia técnica directa, comuníquese con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales:
1. License
By purchasing or using Kromilla Bots (a service built and operated by Kromilla Labs), you are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the automation software subject to these Terms.
Each license acquired is valid for the specified number of accounts or instances detailed in your purchase order. Sharing, reselling, sublicensing, or distributing the software, access keys, or credentials to third parties without prior written consent from Kromilla Labs is strictly prohibited.
2. Plans, billing schedules, and accounts
Our mobile gaming bot plans are organized into fixed duration terms (1 month, 3 months, 6 months, and 12 months):
- One-time payment model: Purchases do not renew automatically. There are no surprise fees or unauthorized recurring charges.
- Effective start date: Service duration begins counting the moment the activation key is delivered or the bot instance is initialized on our secure servers.
- Expiration: At the end of the contracted period, automation stops automatically until the customer chooses to purchase a renewal.
3. Refunds
Due to the nature of intangible digital goods and immediate fulfillment of access keys and software licenses, all sales are final once a license key has been generated or service has been activated.
⚠️ Technical Exception
If you encounter a technical failure exclusively attributable to our servers or software that completely halts service for more than 72 continuous hours and our support team is unable to resolve it, a proportional refund or complimentary extension of service time will be evaluated.
No refunds are granted for changes of mind, lack of interest in the game, or sanctions enacted by third-party game publishers.
4. Game accounts and third parties
🛡️ Third-Party Trademarks & Publishers Disclaimer
Kromilla Bots and Kromilla Labs are wholly independent entities. We are not affiliated, associated, authorized, endorsed by, or in any way officially connected with IGG Inc., Lords Mobile, Discord Inc., Telegram FZ-LLC, WhatsApp LLC / Meta Platforms, or any of their subsidiaries or affiliates.
You acknowledge and agree that:
- Using third-party automation tools may contravene the Terms of Service of specific game publishers or platforms.
- You assume full and exclusive responsibility for the use of the bot on your game accounts.
- Kromilla Labs engineers human-like emulation, randomized delays, and secure connection protocols to minimize risks, but cannot guarantee absolute immunity against penalties, temporary suspensions, or bans imposed by game administrators.
5. Acceptable use
Users agree not to utilize Kromilla Bots services to:
- Attempt to reverse-engineer, decompile, modify, or extract the software's source code.
- Bypass or compromise security systems, licensing validations, or authentication servers of Kromilla Labs.
- Conduct Distributed Denial of Service (DDoS) attacks, network floods, or unlawful activities via Discord, Telegram, or WhatsApp bots.
- Resell the service to third parties without official reseller authorization.
6. Updates and support
All active plans include continuous access to software updates required to adapt to official game patches and engine modifications.
Technical support is delivered directly and personalized via WhatsApp (+57 3017295132) during extended business hours, covering configuration inquiries, troubleshooting, and onboarding assistance.
7. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Kromilla Labs shall not be liable for indirect, incidental, punitive, or consequential damages, including but not limited to:
- Loss of in-game troops, virtual resources, progress, or castles.
- Penalties, restrictions, or account bans enforced by game publishers.
- Service disruptions caused by global game server downtime, third-party network failures, or unannounced game maintenance.
Our total aggregate liability under any claim shall not exceed the amount actually paid by you during your most recent month of service.
8. Suspension and termination
Kromilla Labs reserves the right to immediately suspend or terminate access to the service, without refund, upon detecting:
- Fraudulent payment transactions or unauthorized payment disputes.
- Breach of acceptable use policies or attempts to compromise the software.
- Abusive behavior or harassment toward technical support representatives.
9. Privacy and data security
We treat the confidentiality of your information with utmost priority. Credentials required for bot automation are transmitted over SSL/TLS encrypted channels and stored in secure dedicated servers with military-grade encryption (AES-256).
For complete details on data safety practices, review our Privacy Policy.
10. General provisions
Kromilla Labs reserves the right to modify these terms at any time. Any changes take effect immediately upon posting to this website. Continued use of the service following modifications constitutes full acceptance of the revised terms.
If any provision of these terms is deemed unenforceable, remaining provisions will continue in full force and effect.
11. Contact
For legal inquiries, terms clarifications, or direct technical support, contact our team through our official communication channels: